ALYAAM Paris

Questions fréquentes

Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Nos montres sont en acier inoxydable 316L. Nos bracelets et colliers sont en acier inoxydable traité pour résister au quotidien. Toutes nos pièces sont conçues pour les peaux sensibles et ne contiennent pas de nickel.

Est-ce que les bijoux résistent à l'eau ?

Nos bijoux résistent à l'eau du quotidien : pluie, lavage des mains, projections. Nous recommandons d'éviter une exposition prolongée à l'eau chlorée (piscine) ou salée (mer).

Les bijoux vont-ils ternir avec le temps ?

Non. L'acier inoxydable ne ternit pas, ne s'oxyde pas et ne noircit pas. C'est l'un des grands avantages de ce matériau par rapport à l'argent ou au plaqué or classique.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 24h ouvrées. Livraison en France sous 2 à 4 jours ouvrés. Union Européenne : 5 à 8 jours ouvrés.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 50 € d'achat en France métropolitaine. Pour l'Union Européenne, la livraison est offerte dès 89 €.

Comment est emballée ma commande ?

Chaque commande est soigneusement emballée. Les packs sont livrés dans leur boîte cadeau noire, prête à offrir. Les pièces individuelles sont protégées dans un emballage soigné.

Comment fonctionnent les packs ?

Pour les packs, vous choisissez librement le modèle de chaque pièce parmi toute notre collection. Indiquez vos choix dans la note de commande ou contactez-nous par email après votre achat à info@alyaam.com.

Est-ce que je peux retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous à info@alyaam.com.

Comment entretenir mes bijoux ?

Essuyez-les avec un chiffon doux et sec après utilisation. Évitez le contact prolongé avec les parfums et produits cosmétiques. Rangez-les dans leur boîte pour éviter les rayures.

Puis-je ajuster la taille du bracelet de montre ?

Oui. Chaque montre est livrée avec son outil de réglage. Vous pouvez facilement retirer ou ajouter des maillons pour adapter la montre à votre poignet. En cas de difficulté, un bijoutier peut vous aider gratuitement.

Une question non répondue ? Contactez-nous à info@alyaam.com